Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Jones Creation Lab (hierna “het Bedrijf”).
1. Identiteit van de ondernemer
- Jones Creation Lab
- Zaanstraat, 1013RX Amsterdam
- KvK-nummer: 90167457
- BTW-nummer: NL004794057B33
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 6 33666000
- Website: jonescreationlab.nl
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten tussen Jones Creation Lab en de klant.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als beide partijen dit schriftelijk hebben bevestigd.
3. Aanbod en Offertes
3.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
3.2 Prijsfouten of typefouten zijn niet bindend.
3.3 Offertes zijn 14 dagen geldig.
4. Diensten en Levering
4.1 Jones Creation Lab levert diensten zoals webdesign, SEO, onderhoud, digitale producten en abonnementen.
4.2 Levering van digitale producten gebeurt na betaling via e-mail of download.
4.3 Diensten worden uitgevoerd volgens afspraken in de offerte.
4.4 Oplevertermijnen zijn indicatief.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Abonnementen worden vooraf betaald en automatisch verlengd.
5.4 Betalingen verlopen via Mollie of WooPayments.
5.5 Bij uitblijvende betaling mag Jones Creation Lab diensten opschorten.
6. Herroepingsrecht (Consumenten)
6.1 Particuliere klanten hebben 14 dagen bedenktijd na aankoop.
6.2 Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra levering is gestart na toestemming van de klant.
6.3 Bij abonnementen geldt 14 dagen bedenktijd bij eerste aankoop.
6.4 Retourkosten zijn voor de klant.
6.5 Download hier het Herroepingsformulier.
7. Abonnementen & Opzegging
7.1 Abonnementen worden automatisch verlengd.
7.2 Opzeggen kan via e-mail of klantportaal, uiterlijk 7 dagen voor de verlengdatum.
7.3 Prijswijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd.
8. Levering en Verzendkosten
8.1 Levering van diensten en digitale producten vindt plaats na betaling.
8.2 Eventuele fysieke producten worden verzonden binnen de afgesproken termijn.
8.3 Verzendkosten worden vooraf vermeld.
9. Garantie en Conformiteit
9.1 Jones Creation Lab garandeert dat diensten voldoen aan de overeenkomst.
9.2 Garantie op maatwerk geldt 1 maand na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
9.3 Wettelijke garantie blijft van toepassing.
10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle rechten blijven bij Jones Creation Lab, tenzij anders afgesproken.
10.2 De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht, geen eigendomsrecht.
10.3 Het is niet toegestaan om zonder toestemming materiaal te kopiëren, verkopen of hergebruiken.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Jones Creation Lab is alleen aansprakelijk voor directe schade.
11.2 Niet voor gevolgschade, winstverlies of dataverlies.
11.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur.
11.4 Geen aansprakelijkheid bij fouten door de klant (bijv. zwakke wachtwoorden).
12. Storingen & Onderhoud
12.1 Jones Creation Lab streeft naar 99% beschikbaarheid.
12.2 Onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.
12.3 Storingen worden zo snel mogelijk opgelost, maar geen garantie op ononderbroken toegang.
13. Klachtenregeling
13.1 Klachten binnen 14 dagen schriftelijk melden.
13.2 Reactie binnen 14 dagen.
13.3 Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de klant naar de rechter stappen.
14. Overmacht
14.1 Bij overmacht (bijv. internetstoringen, pandemieën) is Jones Creation Lab niet aansprakelijk.
14.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij langdurige overmacht.
15. Gebruik van Derden
15.1 Jones Creation Lab mag derden inschakelen (bijv. hostingproviders).
15.2 Extra kosten worden vooraf besproken.
16. Toepasselijk Recht & Geschillen
16.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in Amsterdam.
17. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
17.1 Wij mogen de voorwaarden wijzigen.
17.2 Wijzigingen gelden direct zodra ze op de website staan.